Kargo & Sıkça Sorulan Sorular

Siparişim ne kadar sürede elime ulaşır?

Siparişler 2-3 iş günü içerisinde işlenir ve kargoya hazırlanır. Kargo teslim süresi, siparişinizin yapıldığı tarihten itibaren dünya genelinde 1-3 hafta (iş günü) sürebilir, aksi ürün açıklamasında belirtilmedikçe. Bazen öncelikli kargo ile özel indirimlerimiz olur, örneğin 6-15 gün içinde teslimat. Ürün açıklamalarında kargo süreleri belirtilmiştir ve belirli ürünlere bağlı olarak kargo süreleri değişebilir.

 

Kargo nasıl çalışır?

Tioroa, size en iyi fiyatları ve harika yenilikçi ürünleri sunmak için dünya çapındaki satıcılar ve el yapımı ürün ustalarıyla çalışır. Bu, siparişinizin dünyanın dört bir yanından gönderileceği anlamına gelir. Siparişlerimizin büyük bir kısmı için USPS ve FedEx kargo yöntemlerini kullanıyoruz.

Ortaklarımızdan doğrudan kargo yaptığımız ve birçok ürünümüz yüksek talep gördüğü için ürününüzün elinize ulaşması 1-3 hafta (iş günü) sürebilir. Farklı ürünler satın alırsanız, birden fazla paket almanız olasıdır.

Eğer paketiniz hemen elinize ulaşmazsa endişelenmeyin. Her siparişle birlikte takip numarası sağlıyoruz.

Size 7/24/365 bilet ve e-posta desteği sunuyoruz. Yardıma ihtiyacınız olursa, sadece bir e-posta uzağınızdayız ve çok hızlı yanıt süreleri sunuyoruz. Yardımcı olmamızı isterseniz, buradayız.

 

Bir ürünü nasıl iade edebilirim?

İade Politikamıza başvurun. Daha fazla yardıma ihtiyaç duyarsanız, bize info@tioroa.com adresinden bir e-posta gönderin.

 

Mesajıma ne kadar sürede yanıt verirsiniz?

Web üzerindeki en hızlı yanıt sürelerini korumaya gayret ediyoruz. Şu ana kadar en iyi sonuçlarımıza düzenli olarak ulaşıyoruz ve genellikle 1-3 saat içinde taleplere yanıt veriyoruz, ancak her zaman mükemmel olamayabiliriz. Bu nedenle, özellikle hafta sonları ve tatillerde yanıt almak için 24 saate kadar beklemenizi rica ediyoruz. Harika bir müşteri desteği garantisi veriyoruz!